В Великобритании отмечен значительный рост числа обращений к государственным органам, включая школы, которые были созданы с помощью искусственного интеллекта. Об этом сообщает The Guardian со ссылкой на представителей различных ведомств.
Массовое использование ИИ для создания обращений
По данным источника, депутаты парламента, местные власти, юристы, школы и другие организации сталкиваются с большим количеством жалоб, запросов и юридических исков, которые зачастую сложно понять. Такой поток обращений получил название AI clog («засорение ИИ»).
Ранее для написания жалобы или заявления требовались значительные усилия: изучение вопроса, заполнение форм, составление официальных писем. Теперь же нейросети позволяют быстро создавать обращения даже тем, кто не обладает специальными знаниями. ИИ-боты предоставляют бесплатные консультации и составляют документы, что делает процесс обращения к организациям проще и доступнее.
Проблемы, с которыми сталкиваются школы и госорганы
Управление комиссара по информации (ICO) отмечает, что обращения, созданные ИИ, часто бывают очень длинными, повторяют одни и те же мысли, содержат несвязанные комментарии или неверно адресованные требования. Это затрудняет обработку запросов и увеличивает нагрузку на сотрудников.
Кроме того, ведомства не всегда могут определить, какую именно информацию запрашивают авторы таких обращений, что усложняет коммуникацию и решение вопросов.
Ранее Верховный суд Великобритании рекомендовал юристам тщательно проверять документы, подготовленные с помощью ИИ, после того как в одном из дел была обнаружена ссылка на несуществующий пункт постановления.
Что это значит для преподавателей
Для образовательных организаций, в том числе школ, рост числа обращений, сгенерированных ИИ, означает увеличение объема работы по их обработке. Преподавателям и администраторам стоит быть готовыми к появлению более сложных и объемных запросов от родителей, учеников и других сторон, а также учитывать, что не все такие обращения будут корректны или релевантны. Это требует дополнительного внимания к анализу и проверке поступающих документов.