С 11 сентября 2026 года в России начала работу единая бесплатная линия психологической поддержки для школьников, их родителей и педагогов. За первый месяц работы специалисты приняли 1613 обращений, что составляет в среднем около 60 звонков в день.
Как работает «Школа доверия»
Линия психологической помощи «Школа доверия» создана Министерством просвещения РФ и функционирует на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ). На звонки отвечают квалифицированные психологи-консультанты с профильным образованием, при этом обеспечивается полная конфиденциальность обращений.
Позвонить на линию могут не только школьники, но и их родители, а также педагоги. Причины для обращения самые разные: сложности с адаптацией в школе, конфликты со сверстниками или взрослыми, агрессивное поведение, переживания из-за учебы, неуспеваемость, отсутствие друзей, трудности в общении между родителями и школой, перегрузка, экзамены, проблемы с самооценкой и другие вопросы.
Статистика обращений и основные темы
По промежуточным итогам, большинство звонков касались конфликтных ситуаций и внутриличностных проблем, а также трудностей в учебе. Часто специалисты консультировали по вопросам построения отношений в семье или с одноклассниками.
Эксперт Минпросвещения России, руководитель Федерального центра «Профилактика» Института изучения детства, семьи и воспитания Ирина Бобровская отметила, что дети и подростки часто сталкиваются с ситуациями, которые сложно преодолеть самостоятельно. Важно, чтобы рядом был взрослый, способный оказать поддержку, а своевременное обращение за помощью помогает предотвратить более серьезные последствия.
Номер единой линии психологической помощи — 8 (800) 707-02-01. Звонки бесплатные.
Что это значит для преподавателей
Появление единой линии психологической поддержки дает педагогам дополнительный ресурс для помощи ученикам и их семьям в сложных ситуациях. Теперь педагоги могут рекомендовать родителям и детям обращаться за профессиональной консультацией при возникновении психологических трудностей, что способствует профилактике конфликтов и снижению эмоционального напряжения в образовательной среде.