С сентября 2026 года в России работает единая круглосуточная линия психологической помощи «Школа доверия» для школьников, родителей и педагогов. За первый месяц работы специалисты провели около 2,4 тысячи консультаций.
Как работает линия «Школа доверия»
Линия была запущена 11 сентября 2026 года по инициативе Министерства просвещения РФ. Она функционирует на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ).
Получить помощь можно по бесплатному номеру +7 (800) 707-02-01 или через электронное обращение на сайте. Консультации оказывают квалифицированные психологи с профильной подготовкой, работающие в режиме 24/7. Все обращения обрабатываются с соблюдением конфиденциальности.
Темы обращений и статистика
- За первый месяц работы специалисты приняли около 2,4 тысячи обращений.
- 39,2% консультаций поступило от детей и подростков.
- 23,4% — от родителей или законных представителей.
- 1,5% — от педагогических работников.
- Оставшиеся 36% — от других взрослых или без указания категории абонента.
Темы обращений разнообразны: адаптация в школе, агрессивное поведение, тревоги из-за оценок, низкая мотивация к учебе, конфликты со сверстниками и взрослыми (в том числе в цифровой среде), а также вопросы взаимоотношений родителей со школой.
Что это значит для преподавателей
Появление круглосуточной линии «Школа доверия» предоставляет педагогам дополнительный инструмент для поддержки учеников и их семей. В случае сложных ситуаций, связанных с эмоциональным состоянием детей или конфликтами, учителя могут рекомендовать обратиться за профессиональной помощью. Это снижает нагрузку на педагогов и помогает своевременно решать проблемы, влияющие на учебный процесс и атмосферу в коллективе.